سياسة الاسترداد

سياسة رد الأموال والإلغاء والتأجيل

تُستخدم هذه الصفحة لإبلاغ زوار الموقع ومتدربي EMTC وشركاء التدريب الآخرين المسجلين في أي من برامج التدريب لدى EMTC (التدريب الافتراضي أو في الموقع) حول استرداد الأموال والإلغاء، وسياسة التأجيل

إلغاء البرنامج والتدريب:

من خلال إكمال تسجيلك للدورة وإجراء دفع كامل أو رسوم التقسيط، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

لديك الحق في إلغاء الاشتراك بالدورة التدريبية عن طريق إرسال طلب إلغاء قبل 5 أيام عمل من تاريخ بداية الدورة. سيتم نشر تواريخ بداية الدورة بشكل عام على الموقع الرسمي الخاص بـ EMTC، ويتم إتاحتها هذه التواريخ لجميع الطلاب.
تحتفظ EMTC بالحق في إعادة جدولة الدورة التدريبية، والتي سيتم الإبلاغ عنها قبل يومين من تاريخ بداية الدورة.
في حالة إلغاء الاشتراك بالدورة التدريبية بعد بدايتها، فلن يتم استرداد أي مبلغ وسيتعين على الطالب إكمال الدورة التدريبية التي بدأها.

تغيير الدورة:

لا يُسمح للطلاب بتغيير الدورة التدريبية التي بدأوا فيها إلا بعد الحصول على موافقة من فريق
الرسوم الإدارية لتغيير الدورة التدريبية هي 5% من قيمة الدورة وتنطبق هذه الرسوم بعد بداية الدورة.
يمكن للطالب طلب تغيير الدورة التدريبية قبل 5 أيام من تاريخ بدايتها.
لا يتم منح الموافقة على تغيير الدورة التدريبية إلا قبل يوم واحد من بدايتها.
عند منح الموافقة، يجب دفع ثمن الدورة التدريبية الجديدة بالكامل قبل أن يتمكن الفريق المالي من معالجة المبلغ المسترد للدورة المسجلة مسبقًا.

إجراء رد الأموال:

من أجل استرداد المبلغ، يجب على المتدربين إرسال طلب استرداد نصي عبر البريد الإلكتروني.
بعد تقديم طلب الاسترداد (مع أسباب)، سيتلقى المتدرب بريدًا إلكترونيًا يتضمن نموذج استرداد، حيث سيُطلب منه ملء بعض التفاصيل لمعالجة المبلغ المسترد.
تتم الموافقة على استرداد الأموال فقط عند إرسال الطلب قبل 5 أيام من تاريخ بداية الدورة
تستغرق عملية استرداد الأموال بسبب إلغاء الدورة التدريبية من 10 إلى 15 يوم عمل.
تستغرق عملية استرداد الأموال الخاطئة أو الزائدة 5 أيام عمل
سيتم اقتطاع 75 ريال سعودي كرسوم إدارية مقابل استرداد الأموال
يجب إرسال معلومات الدفع الخاصة بالمتدربين إلى info@emtc.edu.sa

تأجيل البرنامج:

يمكن للطالب الذي لا يستطيع حضور الدورة التدريبية في موعدها المحدد لأي سببًا كان تأجيل تاريخ حضور الدورة إلى موعد لاحق
يمكن للطالب أن يؤجل فقط الدورات الموجودة ضمن المجموعة على سبيل المثال، إذا قمت بالتسجيل في مجموعة إدارة الكوارث في أكتوبر ولم تتمكن من تنفيذ البرنامج في أكتوبر، يمكنك فقط تأجيل تدريبك إلى مجموعة نوفمبر وليس بعد نوفمبر. لا يُسمح بالتأجيل إلى أي مجموعة أخرى خارج المجموعة المحددة، ولن تتم معالجة المبلغ المسترد لمثل هذه الحالة، وسيخسر الطالب المبلغ المدفوع لهذه الدورة التدريبية.

اتصل بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على:

الإيميل:
info@emtc.edu.sa

:الواتساب
+966 504574175

:التليفون
920014911