سياسة الدعم الفني

الأحكام العامة المتعلقة بها:

    • نتعهد بتقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ التدريب.
    • يقدم الدعم الفني عن طريق الموقع وايميل الدعم الرسمي info@emtc.edu.sa أو تواصل معنا.
    • فريق الدعم الفني يحدد من خلال التواصل إذا كان العطل سوفت وير أو هاردوير.
    • سيقوم فريق الدعم الفني بتوجيه العميل إلى الإجراء الصحيح.
    • التواصل المستمر لحل المشكلات والصعوبات التي تواجه المتدربين والمدربين في الموقع وأثناء الدورات.
    • متابعة دخول المدربين والمتدربين للموقع.
    • تزويد المتدربين بطريقة اصدار الشهادات من منصة مركز طب الطوارئ.
    • الإشراف والمتابعة للدورات.
    • تطبيق إجراءات الأمان لحماية الموقع.